- What you will be doing
PRINCIPALES FONCTIONS ET_
- RESPONSABILITÉS :_
- Fournir un soutien médical et des conseils tout au long du parcours du patient.
- Déterminer les zones de risque et promouvoir une amélioration continue et proactive de la qualité de vie, incluant, sans s'y limiter, les questionnaires sur le bien-être.
- S'assurer que les documents médicaux appropriés sont en dossier
- Faire des évaluations et des réévaluations au besoin
- Aider les associés de programme à répondre aux questions et aux préoccupations des patients dans le domaine médical
- Signaler les événements indésirables
- Autres tâches connexes qui lui sont confiées
- PRIMARY DUTIES AND RESPONSIBILITIES:_
- Provide medical support & guidance throughout the patient journey
- Identify areas for risk and foster proactive, continued quality of life improvement, including but not limited to psychological, life wellness type queries
- Ensure appropriate medical documentation in the case files
- Provide assessments and reassessments when required
- Support program associates with medically related patient issues/questions
- Adverse Event reporting
- Adhoc duties as assigned
What your background should look like
EXPÉRIENCE ET SCOLARITÉ REQUISES :_
- Infirmière autorisée ou infirmier autorisé (IA) obligatoire
- Expérience d'un programme de patient ou expérience antérieure de gestion de cas un atout
- Le bilinguisme (anglais/français) est un atout (obligatoire pour les postes au Québec)
- COMPÉTENCES, CONNAISSANCES ET APTITUDES REQUISES :_
- Aptitudes interpersonnelles et de service à la clientèle exceptionnelles
- Capacité à comprendre et à communiquer les renseignements médicaux
- Excellente étiquette au téléphone
- Axé sur les résultats et les détails
- Très bonnes compétences d'analyse et d'organisation
- Excellentes aptitudes de gestion du temps et des urgences
- Capacité à collaborer efficacement avec les associés de programme
- Capacité à travailler de façon autonome à distance
- Capacité à gérer plusieurs tâches et priorités concurrentes
- Capacité à communiquer efficacement oralement et par écrit en anglais et en français (oral et écrit) pour les postes au Québec et au Nouveau-Brunswick
- Très bonnes aptitudes en information et connaissance de Microsoft Office
- Capacité à s'adapter aux changements ou à l'ambiguïté
- Respecter les normes de rendement et les procédures exigées par le programme
- Avoir un bureau fermé réservé à cette fin où pourra être installé l'équipement fourni par Innomar Strategies
- EXPERIENCE AND EDUCATIONAL REQUIREMENTS:_
- Registered nurse (RN) a requirement
- Patient program experience or previous case management experience an asset
- Bilingualism (English/French) is an asset (requirement for province of Quebec)
- MINIMUM SKILLS, KNOWLEDGE AND ABILITY REQUIREMENTS:_
- Exceptional customer service and interpersonal skills
- Ability to comprehend and communicate medical information
- Excellent phone etiquette
- Detail and result oriented
- Strong analytical and organizational skills
- Excellent time management skills & sense of urgency
- Ability to collaborate effectively with program associates
- Ability to work autonomously in a remote setting
- Ability to manage multiple tasks and priorities at once
- Ability to communicate effectively both orally and in writing and in both English and French (oral and written) for the Quebec and New Brunswick Provinces
- Strong computer skills and knowledge of Microsoft Office
- Ability to adapt to change and ambiguity
- Adhere to Performance Standards and Procedures required by the program
- Must have a private, dedicated home office space that accommodates equipment supplied by Innomar Strategies
What AmerisourceBergen offers
We offer competitive total rewards compensation.
Our commitment to our associates includes benefit programs that are comprehensive, diverse and designed to meet the various needs across our associate population.
Throughout our global footprint and various business units, we take a balanced approach to the benefits we offer.
Many benefits are company-paid, while others are available through associate contributions.
Specific benefit offerings may vary by location, position and/or business unit.
Schedule
Full time
Affiliated Companies:
Affiliated Companies: Innomar Strategies
Equal Employment Opportunity
AmerisourceBergen is committed to providing equal employment opportunity without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, genetic information, national origin, age, disability, veteran status or membership in any other class protected by federal, state or local law.
COVID-19 Vaccine Policy
- exemption/accommodation._
Accessibility Policy
- AmerisourceBergen is committed to fair and accessible employment_
- practices.
When_
- requested, AmerisourceBergen will accommodate people with disabilities during the recru