- What you will be doing
PRIMARY DUTIES AND RESPONSIBILITIES:_- Performs general administrative tasks such as handling the mail, typing, and maintenance of filling systems for the program.- As required, responsible for processing copayment requests for patients, pharmacies and/or physicians for programs offering copay assistance or concierge payments.- Liaise with Program managers to ensure copayment KPIs are met.- Liaise with ISI Accounting to ensure proper payment timeframes and accurate payments.- Liaise with 3rd party payment administrator to ensure accurate electronic payment processing.- Establishes and maintains office files, makes appointments and arranges meeting rooms as required.- Compiles information from various sources and utilizes the information for uses such as generating reports.- Audits and maintains various reports specific to his/her business location by checking for errors, inconsistencies or discrepancies; makes corrections and notifies appropriate personnel of any modifications.- Updates and maintains pertinent business information via computer or department files.- Assists with a variety of scheduled and unscheduled projects occurring in the department at any given time.- Drafts and types correspondence and/or presentations to be sent to internal and external contacts.- Responsible for managing multiple projects for many departments within a business segment or across multiple business segments as required.- Interacts frequently with inter-departmental associates and management for the purpose of resolving workload issues.- Maintains and promotes positive and professional working relationships with associates and management.- Complies with all appropriate policies, procedures, safety rules and regulations.- Responsible to report all Adverse Events to the assigned units/departments- Performs related duties as assigned.
- PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS_
- :_- Effectue des tâches administratives générales telles que la gestion du courrier, la rédaction et la maintenance de systèmes de remplissage pour le programme.- Au besoin, responsable de traiter les demandes de co-paiement pour les patients, les pharmacies et/ ou les médecins pour les programmes offrant une assistance de co-paiement ou des paiements de conciergerie.- Assure la liaison avec les gestionnaires de programme pour s'assurer que les ICPs de co-paiement soient respectés.- Assure la liaison avec d'ISI la comptabilité pour veiller à des délais de paiement appropriés et des paiements exacts.- Assure la liaison avec l'administrateur de paiement de tiers pour s'assurer de l'exactitude du traitement du paiement électronique.- Établit et maintient les fichiers de bureau, prend des rendez-vous et organise les salles de réunion, au besoin.- Compile des informations provenant de diverses sources et utilise les informations pour des usages tels que la génération de rapports.- Fait des audits et maintient divers rapports spécifiques à son lieu d'affaires en détectant les erreurs, les incohérences ou contradictions; effectue des corrections, et informe le personnel concerné de toute modification.- Met à jour et maintient les informations commerciales pertinentes via des fichiers informatiques ou départementaux.- Aide dans divers projets planifiés et non planifiés survenant dans le département à tout moment donné.- Rédige les correspondances et/ou présentations à être envoyées aux contacts internes et externes.- Responsable de la gestion de multiples projets pour de nombreux départements au sein d'un secteur d'activité ou dans plusieurs secteurs d'activité au besoin.- Interagit fréquemment avec les associés interdépartementaux et la gestion interdépartementale dans le but de résoudre les problèmes de charge de travail.- Maintient et favorise des relations de travail positives et professionnelles avec les associés et la gestion.- Respecte toutes les politiques, procédures, règles de sécurité et règlements appropriés.- Responsable de signaler tous les événements indésirables aux départements concernés.- Effectue les tâches connexes assignées.
What your background should look like
EXPERIENCE AND EDUCATIONAL REQUIREMENTS:_- Bilingual (English & French) required- Post-secondary education in a related field- 3-5 years' experience in an administrative role in a pharmaceutical setting-
- Proven accuracy when processes large amounts of data;-
- Ability to work independently and in a team environment;- Adaptability to change and to learn new skills as required;
- MINIMUM SKILLS, KNOWLEDGE AND ABILITY REQUIREMENTS:_- Ability to communicate effectively both orally and in writing- Strong interpersonal skills- Strong analytical and mathematical skills- Strong organizational skills; attention to detail- Ability to resolve issues quickly and efficiently- Ability to represent a positive and professional image- Strong knowledge of Microsoft Word, Excel, Power Point and Outlook- Abilit