Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.
Intégrez un milieu où vous disposerez des ressources nécessaires pour apprendre et évoluer, en plus d'être valorisés pour qui vous êtes : chez Intact, la diversité est une force. Vous pouvez compter sur nous pour vous aider à atteindre vos objectifs avec des outils, des possibilités et de la flexibilité. C'est notre promesse aux employés.
Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.
Poursuivez votre lecture pour découvrir comment vous pouvez façonner l'avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.
À propos du poste Nous sommes actuellement à la recherche d'un Directeur d'unité pour l'équipe petites créances et arbitrage qui jouera un rôle essentiel dans le soutien de notre croissance.
LIEU DE TRAVAIL : Mode hybride (3 jours par semaine au bureau selon préférence Montréal, Laval, St-Hyacinthe ou Québec).
LE RÔLE: En tant que Directeur d'unité, vous vous joindrez à l'équipe de gestion responsabilité civile pour superviser l'équipe de petites créances et arbitrage.
Nous recherchons un candidat qui sait susciter l'engagement, instaurer la confiance et qui est capable de promouvoir la vision et les valeurs de l'entreprise. Vous devrez supporter les employés techniquement en répondant à des questions variées impliquant des prises de positions de responsabilité dans des dossiers de plusieurs lignes d'affaires confondues, l'évaluation de stratégies à adopter, dont des opportunités de règlement de litiges portés devant la Cour des petites créances et/ou du Tribunal administratif du logement. Vous devrez soutenir les employés dans la gestion des dossiers de réclamation des litiges portés devant ces tribunaux. Parallèlement, vous devrez aussi superviser les employés qui traitent les dossiers d'arbitrage inter-compagnies, tant en demande qu'en défense et les aider dans l'analyse et la prise de position stratégique notamment. Vous devrez finalement contribuer à l'atteinte des objectifs de l'entreprise, à la gestion efficace des opérations, à la planification des effectifs, au respect des budgets tout en priorisant le service client.
RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES : Susciter l'engagement et instaurer la confiance; Promouvoir la vision et les valeurs de l'entreprise; Supporter les employés dans les prises de positions dans des dossiers litigieux et/ou d'arbitrage inter-compagnies, les processus et les stratégies à adopter devant les tribunaux et/ou dans les discussions pré-arbitrales; Supporter les employés dans les interventions d'Intact devant les tribunaux; Créer un environnement propice aux échanges et à la participation des employés; Offrir un coaching et une rétroaction régulière; Gérer la performance des employés; Voir à l'accueil et à l'intégration des nouveaux employés; Contribuer à l'amélioration et l'optimisation des conditions facilitantes; Promouvoir un service client professionnel et qui nous distingue de la concurrence; Gérer les plaintes; Contribuer à l'atteinte des résultats de l'entreprise; COMPÉTENCES : Détenir un certificat d'expert en sinistre 5A; Baccalauréat en gestion ou en droit un atout; Fortes compétences et connaissances en responsabilité civile et en litiges de manière générale; Leadership d'équipe, savoir instaurer la confiance, adaptabilité, communication efficace, autonomie; Forte expertise dans les dossiers sinistre de toute ligne d'affaires confondues; Faire preuve d'initiative, de prise de décision stratégique, avoir des aptitudes en coaching; Savoir créer un milieu axé sur l'ouverture et les valeurs de l'entreprise; Bilinguisme, tant à l'oral qu'à l'écrit. Nécessité d'interagir sur une base régulière avec des collègues de partout au pays; Cette publication expire le 20/novembre/2024 à 23h59 HNE Ce que nous offrons En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe :
Un régime complet d'avantages financiers qui reconnaît vos succès; Un régime d'achat d'actions des employés parmi les meilleurs de l'industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées; Un régime de retraite et d'avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels; Des aménagements de travail flexibles; La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année; Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif; Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues; Un écosystème d'apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d'apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants; Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement; Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement; Un programme d'action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant; Égalité d'accès à l'emploi Chez Intact, nous valorisons la diversité et créons un milieu de travail inclusif et accessible où tous se sentent appréciés, respectés et écoutés.
Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n'hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d'une possibilité d'emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.
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